Handelsbetingelser

Nedenstående handelsbetingelser gælder for alle leverancer fra Nythaar Extensions. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem os og dig som køber.

Returret

Når du køber hos NytHaar Extensions har du 14 dages returret fra den dag du modtager produktet. Hvis du vælger at gøre brug af returretten, skal du klart udtrykke at du har intentioner om dette. Din 14 dages returretsperiode starter fra dagen, hvor du modtager din ordre.

Når du returnerer et produkt, skal produktet være i samme stand som da du modtog det. Du må ikke bruge bruge produktet. Hvis produktet er beskadiget eller tabt grundet forsømmelighed fra din side, vil du miste din returret på produktet.

Når du returnerer et produkt, skal du returnere alt det, der var i den oprindelige levering, inklusive, men ikke begrænset til, den brugte indpakningen, ekstra gaver samt det købte produkt.

Hvis et produkt, du har købt fra Nythaar Extensions, kommer med en forsegling og du bryder denne forsegling, opgiver du din returret. Hvis produktet blev leveret uden en forsegling, kan du forsigtigt inspicere produktet. Du må ikke bruge produkterne og du skal være i stand til at returnere produkterne i samme stand, som de blev leveret til dig i.

Nythaar Extensions fralægger sig alt ansvar for håret, hvis håret bliver farvet, da vi ikke kan garantere udfaldet lige meget hvilken metode eller metoder, der bliver brugt.

Ombytning 

Fordi vi ved, at det kan være svært at vælge den rigtige farve via computer, vil vi glædelig ombytte uåbnede hair extensions inden for 14 dage. Vi vil ikke ombytte pakker der har været åbnede eller er ødelagte, grundet hygiejniske grunde.

Uafhentede pakker

Nythaar Extensions forbeholder sig retten til at opkræve kunden for hver uafhentet pakke.

Refundering af returnerede produkter

Hvis du har returneret et produkt til Nythaar Extensions, vil vi tilbagebetale dine penge inden for 30 dage fra vi har modtaget din returnering. Hvis du har sendt et produkt retur til os, er du ansvarlig for alle forsendelsesomkostninger i forbindelse med returneringen af produktet.

 Fragt og levering

Levering af varer fra Nythaar Extensions anses for sket, når varen er udleveret. Forsendelsen af varer sker gennem GLS eller PostNord.

Leveringstid er ca. 2-3 hverdage, eller som skrevet ud for varen. Kommer pakken retur til os, fordi den ikke er afhentet på posthuset, får du det indbetalte beløb minus fragt retur.

Risikoen for varen: 
Risikoen for varen overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Brug af varen 
Nythaar Extensions indestår ikke for, hvordan køber benytter varerne, heller ikke for fejlanvendelse.

Henvendelser 

Henvend dig på nythaar@nythaar.dk.
Husk at skrive ordrenummeret i mailen, hvis det drejer sig om en allerede afgivet ordre.

Reklamation 

Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Nythaar Extensions skal oplyses os, i rimelig tid efter, du har opdaget fejlen. Det er din pligt at angive, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til os. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig i indtil to år fra, du har fået varen leveret. Varer med fejl og mangler, der er opstået pga. slitage eller fejlanvendelse, tages ikke retur.

For alt hår gælder det, at der ikke ydes garanti eller reklamationsret, så snart produktet er taget i brug, holdbarhedsperioden er afhængig af, hvordan håret påsættes, håndteres og plejes.

Pris og betaling
Vi modtager følgende betalingsmidler:

  • Dankort
  • Visa
  • Visa Electron
  • Mastercard

Betalingen gennemføres først ved afsendelse af varen.

Alle priser på Nythaar Extensions er i DKK og inkl. moms.

Forudbestilling

Laver du en forudbestilling, vil dette stå i produkt overskriften, samt vil det stå i din ordrebekræftelse. I produkt beskrivelsen kan du se hvor mange dage, varen forventes afsendt. Har du bestilt flere vare i samme ordre, med en forudbestilling, vil hele ordren blive afsendt når forudbestillingen er på lager.  Laver du en forudbestilling som er mere end 7 dage, er vi nødsaget til at hæve pengene fra din konto inden afsendelse, da vi ikke kan holde pengene reserveret længere og ordren vil blive annulleret. 

Personoplysninger
personlige oplysninger, der registreres på nythaar.dk, bliver ikke overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand.

Ved betaling bruges en sikker krypteret metode gennem shopsystemet.

Shopsystemet anvender cookies. En cookie er en fil, som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen “Funktioner” og menupunktet “Internetindstillinger”.

Under et køb skal vi bruge navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. købsaftalen lagres ikke hos os på en måde, så du senere kan logge ind og se/ændre status.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes.

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger, og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang, det ønskes.